Palvelemme asiakkaitamme vain sähköpostitse ja nettikauppamme kautta. Emme vastaa puhelintiedusteluihin.

Tämä on mietityttänyt joitakin asiakkaitamme. Yleensä puhelut koskevat tilauksen toimitusaikaa. Tarkistamme aina toimittajiltamme ko. tilauksen etenemisen, jolloin saamme todenmukaisen vastauksen emmekä arvaile puhelimessa tilannetta.

Toinen sektori mitä puhelut koskevat on tilauksen tekeminen puhelimitse. Olemme panostaneet kauppamme käytettävyyteen, tilausten seurantaan, maksutapoihin, lisätietopyyntöihin jne. joka ohjaa nimenomaan verkossa tehtävään kaupankäyntiin. Jatkossa teemme ohjeita / videoita miten kirjaudut kauppaan, teet tilauksen, maksat tuotteet jne.

Nämä toimenpiteet tähtäävät kasvuumme.