PALAUTUKSET

Otathan ensimmäisenä yhteyden asiakaspalveluumme info at tunique.in tai palautelomakkeen kautta. Kiitos!

Vaihdettavat tai palautettavat tuotteet lähetetään ASIAKASPALAUTUKSENA OULUN MATKAHUOLTOON nimellä RANUAN KUITU KY

Koti- ja etämyynnissä ostajalla on oikeus peruuttaa ostoksensa 14 päivän kuluessa siitä, kun hän on saanut sekä tuotteen että tilausvahvistuksen. Peruutusaika lasketaan siitä päivästä lähtien, kun asiakas on vastaanottanut näistä myöhemmin saapuvan. Peruuttamisaikana asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen samaan tapaan kuin ostaessaan tavaran myymälästä. Huomaa, että tavaraa ei kuitenkaan saa ottaa käyttöön. Siksi onkin tärkeää varmistaa jo etukäteen, että tuote on tarkoitukseen soveltuva. Yhteensopimattomuusongelmista asiakas kantaa itse vastuun. Emme ota vastuuta esimerkiksi mahdollisista yhteensopivuusongelmista jo olemassa olevien tuotteiden kanssa.

Palautusoikeus raukeaa, mikäli palautettava tuote ei ole moitteettomassa kunnossa, tai kauppaa ei ole peruttu määräajassa.

Etämyynnissä ei ole kuluttajansuojalain 6. luvun mukaisesti peruuttamisoikeutta, mikäli ostettu tuote on valmistettu tai muunneltu asiakkaan toiveiden mukaan eikä sitä voida myydä edelleen ilman huomattavaa tappiota.

HUOM! Emme vaihda emmekä hyvitä tuotteita mitä on muotoiltu, maalattu, porattu, hiottu tai muuten aiheutettu muutoksia tai vaurioita.

Mahdolliset takuupalautukset tulee toimittaa samalla tavoin tai vastaavasti pakattuna kuin alkuperäinen lähetys. Palautusoikeus raukeaa, mikäli tuote vaurioituu Matkahuollossa lähettäjän huolimattomuuden vuoksi. Lähetyksessä tulee olla mukana yhteystietosi, alkuperäinen ostokuitti ja selvitys miksi tuote palautetaan. Virheellisten palautusten osalta pidätämme oikeuden periä kohtuullinen tarkastusmaksu. Asiakaspalautussopimuksen ansiosta me maksamme rahtikulut palautusten osalta. Emme lunasta matkahuoltoon tai postiin postiennakolla lähetettyjä lähetyksiä.